MaxAEO 隐私政策

在本政策中，以下术语具有以下含义：

• "账户"：指访问和/或使用MaxAEO平台（MaxAEO OS）、查看数据仪表盘所需的注册账户。
• "Cookie"：指当您访问网站特定部分和/或使用特定功能时，本网站在您的计算机或设备上放置的小型文本文件。
• "本网站"：指 MaxAEO 官方网站及其子域名。
• "客户数据"：指您在使用MaxAEO工具（包括但不限于品牌监测、排名优化、竞品分析）时上传、导入或配置的任何品牌关键词、专有文档、营销素材或企业信息。
• "我们"：指 MaxAEO Inc. 及其关联公司。

本网站由 MaxAEO Inc. 所有并运营。我们是一个人工智能驱动的企业级操作系统，提供品牌在各大语言模型（如 DeepSeek，豆包，元宝 等）中的可见度监测、情感分析、排名优化及竞品情报服务。

部分数据将由本网站自动收集，其他数据仅在您自愿提交（如申请演示）时收集。

3.1 个人及企业信息（自愿提供）：

• 身份信息：姓名、职位、工作邮箱（用于创建账户及发送行业报告）。
• 联系方式：手机号码（用于销售顾问与您联系）。
• 企业画像：公司名称、所属行业（用于定制化GEO解决方案）。
• 账户凭证：用户名和密码（加密存储）。

3.2 技术数据（自动收集）：

• IP地址、地理位置信息。
• 网络浏览器类型和版本、操作系统。
• 您在本网站上的活动记录（如页面停留时间、功能点击热度、引荐来源）。

3.3 服务特定数据（业务核心）：

为了提供GEO服务，我们会处理：

• 监测配置：您关注的品牌关键词、产品名称及竞争对手列表。
• 分析语料：您为了优化AI回答而上传的品牌知识库、白皮书或官网内容（用于语义分析和结构化数据建议）。
• AI交互数据：我们的系统会记录第三方AI模型对您品牌的相关回答数据（此为公开数据采集，不涉及您企业的非公开隐私）。

我们使用您的数据旨在为您提供企业级的数据智能服务，包括：

• 服务履行：生成"定制化AI品牌报告"、开通后台仪表盘访问权限、提供API调用服务。
• 产品交付：分析您的客户数据以计算"声量份额（Share of Voice）"和"情感倾向"。
• 通信服务：回应您的"预约演示"请求，发送产品更新通知或行业洞察简报（您随时可以取消订阅）。
• 产品改进：分析用户对监测功能的使用模式，优化我们的GEO算法和语义索引引擎。
• 安全保障：监测异常登录，防止数据爬虫或欺诈性使用。

• 数据保留：我们仅在实现服务目的所需的期限内，或在获得您许可的期限内保留您的数据。对于历史排名数据，我们将长期归档以便您查看年度趋势，除非您要求删除。
• 存储地点：您的数据存储在采用企业级加密标准（AES-256）的安全云服务器上（主要位于AWS和Google Cloud的数据中心）。
• 数据隔离：MaxAEO实行严格的多租户数据隔离策略，确保您的企业竞品情报不会被其他客户访问。

我们绝不会将您的个人信息或企业专有数据出售给第三方。但在以下情况可能会涉及数据共享：

• 服务提供商：我们可能会与受信任的第三方合作（如云托管服务商、CRM系统提供商、邮件推送服务），代表我们处理数据。他们仅有权在提供服务所需的范围内访问数据。
• 法律要求：在遵守法律法规、法院命令或政府机构强制要求的情况下，我们可能披露必要信息。
• 聚合数据：我们可能会发布匿名的行业基准报告（例如"2025金融行业AI可见度平均值"），此类数据不包含任何可识别特定企业的具体信息。

MaxAEO 尊重您的数据主权：

• 不用于公共训练：未经您的明确书面许可，我们不会使用您上传的企业内部私有数据（如未公开的产品文档）来训练我们面向公众的通用AI模型，也不会将其共享给第三方大模型厂商（如OpenAI）用于训练。
• RAG 优化机制：当我们为了优化您的品牌排名而模拟AI对话时，仅使用您授权公开或已在互联网上公开的信息。

• 营销偏好：您可以通过点击邮件底部的"取消订阅"链接，拒收营销类通信。
• Cookie 管理：您可以在浏览器设置中禁用Cookie，但这可能会影响部分自动化登录功能的体验。
• 撤回同意：您可以随时联系我们撤回对数据处理的同意。请注意，如果是核心业务数据（如监测关键词），撤回同意将导致服务无法继续进行。

无论您身在何处，我们赋予您以下权利：

• 访问权：要求获取我们持有的关于您的个人及企业数据的副本。
• 更正权：要求更正任何不准确的联系人或企业信息。
• 删除权：在合同终止后，请求删除您的账户及所有历史监测数据（"被遗忘权"）。
• 数据可携带权：要求以结构化格式（如CSV/JSON）导出您的监测报表数据。

我们的服务核心包含自动化AI处理（例如自动判断某条AI回答的情感是"正面"还是"负面"）。虽然这涉及自动化算法，但此类处理旨在提供商业情报参考，不构成对您个人具有法律效力（如信用评级）的自动化决策。

我们的服务主要面向企业用户，不针对18岁以下的个人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。

如果您对MaxAEO的数据处理实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的数据权利，请联系我们的隐私合规团队，电子邮件：support@maxaeo.ai

随着GEO技术的发展和法律法规的更新，我们可能会不时修订本政策。重大变更时，我们将通过网站公告或邮件通知您。建议您定期查看本页面以获取最新信息。